新上架中国场景库 · 欢迎试用
v1.0.0版本
2026-10-11更新
技能简介
处理银行客户投诉与服务纠纷，涵盖现场隔离、分级处理、权限补救、监管应对与事后复盘，适用于客户经理、网点负责人及大堂经理。
适用：银行网点现场或电话渠道的客户投诉、服务纠纷、监管转办投诉的应对与处理，不适用于涉及刑事犯罪或重大合规风险的场景。
它能做什么
- 隔离场地
- 倾听与记录
- 判断投诉类型与等级
- 权限内补救
- 超出权限上报
安装方式
$npx skills add https://gitee.com/modelforge/skillhub-cn.git --skill cn-658
支持平台：WorkBuddy / Claude Code / Codex CLI / Kimi CLI / Cursor / Trae / Goose / OpenClaw / OpenCode
没有 Agent 环境？先用提示词模板干同样的活 复制到豆包 / Kimi / DeepSeek 对话框就能用，把【】换成你的信息即可。
技能分享卡 ![技能分享卡]()
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