新上架中国场景库 · 欢迎试用
v1.0.0版本
2026-10-11更新
技能简介
建立客服中心质检标准与执行机制，覆盖维度、方式、抽样、评分、红线、反馈、申诉与结果应用，输出可落地的周报模板。
适用：客服中心运营岗（质检主管/客服经理）在新建质检体系或优化现有质检流程时使用；适用于电话、在线、工单等客服渠道。
它能做什么
- 确认渠道与团队规模
- 定义质检维度
- 制定抽样规则
- 设计评分表（行为锚定）
- 设置红线项
安装方式
$npx skills add https://gitee.com/modelforge/skillhub-cn.git --skill cn-622
支持平台：WorkBuddy / Claude Code / Codex CLI / Kimi CLI / Cursor / Trae / Goose / OpenClaw / OpenCode
没有 Agent 环境？先用提示词模板干同样的活 复制到豆包 / Kimi / DeepSeek 对话框就能用，把【】换成你的信息即可。
技能分享卡 ![技能分享卡]()
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