新上架中国场景库 · 欢迎试用
v1.0.0版本
2026-10-11更新
技能简介
制定大促期间客服备战方案，覆盖预测、排班、知识库、应急、复盘全流程
适用：适用于电商客服主管、运营负责人、中小型电商团队；适用于平台大促（618、双11、双12）及店铺自发大促（店庆、超级品类日）；不适用于日常非大促时段的客服排班管理
它能做什么
- 收集基础数据
- 预测本次大促咨询量
- 制定人力方案
- 突击更新知识库
- 制定应急预案
安装方式
$npx skills add https://gitee.com/modelforge/skillhub-cn.git --skill cn-544
支持平台：WorkBuddy / Claude Code / Codex CLI / Kimi CLI / Cursor / Trae / Goose / OpenClaw / OpenCode
没有 Agent 环境？先用提示词模板干同样的活 复制到豆包 / Kimi / DeepSeek 对话框就能用，把【】换成你的信息即可。
技能分享卡 ![技能分享卡]()
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