新上架中国场景库 · 欢迎试用
v1.0.0版本
2026-10-11更新
技能简介
基于话务量分析与公平轮换机制，生成可落地的客服班次排班表与人力测算方案，覆盖大促弹性与突发缺员预案。
适用：电商客服团队（10-100人规模），适用于日常班次、周末轮换、大促临时排班及突发缺员调整场景；不适用于外包客服驻场管理、跨时区分布式团队或纯机器人客服场景。
它能做什么
- 收集话务量基础数据
- 确定人均接待能力基准
- 人力测算与缺口分析
- 设计班次模型
- 建立公平轮换机制
安装方式
$npx skills add https://gitee.com/modelforge/skillhub-cn.git --skill cn-541
支持平台：WorkBuddy / Claude Code / Codex CLI / Kimi CLI / Cursor / Trae / Goose / OpenClaw / OpenCode
没有 Agent 环境？先用提示词模板干同样的活 复制到豆包 / Kimi / DeepSeek 对话框就能用，把【】换成你的信息即可。
技能分享卡 ![技能分享卡]()
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