新上架中国场景库 · 欢迎试用
v1.0.0版本
2026-10-11更新
技能简介
处理客户质量投诉与索赔谈判，涵盖证据固定、责任判定、损失评估、谈判策略、回应函模板、保险衔接、根因整改与客户关系修复，帮助外贸业务员在索赔中守住利润与客户。
适用：外贸B2B场景下，因产品质量问题引发的客户书面索赔、拒收、扣款或退货要求；适用于订单已完成发货且客户已签收后的质量争议阶段。
它能做什么
- 情绪隔离与事实收集
- 证据固定与补充取证
- 责任初步判定
- 损失评估与合理性甄别
- 谈判策略制定
安装方式
$npx skills add https://gitee.com/modelforge/skillhub-cn.git --skill cn-467
支持平台：WorkBuddy / Claude Code / Codex CLI / Kimi CLI / Cursor / Trae / Goose / OpenClaw / OpenCode
没有 Agent 环境？先用提示词模板干同样的活 复制到豆包 / Kimi / DeepSeek 对话框就能用，把【】换成你的信息即可。
技能分享卡 ![技能分享卡]()
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