新上架中国场景库 · 欢迎试用
v1.0.0版本
2026-10-11更新
技能简介
制定售后问题的标准处理流程与权限矩阵，覆盖分类分级、赔付权限、时效承诺、运费险判定、升级路径及月度数据分析，适用于客服主管、店铺运营与供应链团队。
适用：电商平台自营或品牌店铺的售后工单处理、客服团队管理、供应链协同场景；不适用于线下门店、B2B大宗贸易或非标准品定制类售后。
它能做什么
- 接收并登记售后工单
- 售后分类分级
- 核对订单与责任判定
- 匹配处理权限矩阵
- 执行处理并同步时效承诺
安装方式
$npx skills add https://gitee.com/modelforge/skillhub-cn.git --skill cn-108
支持平台：WorkBuddy / Claude Code / Codex CLI / Kimi CLI / Cursor / Trae / Goose / OpenClaw / OpenCode
没有 Agent 环境？先用提示词模板干同样的活 复制到豆包 / Kimi / DeepSeek 对话框就能用，把【】换成你的信息即可。
技能分享卡 ![技能分享卡]()
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