跳到主要内容
SkillHub 技能集市
首页 / 商业经营 / 客服话术库

客服话术库

通用库 · 电商与运营
新上架中国场景库 · 欢迎试用
v1.0.0版本
2026-10-11更新

技能简介

搭建客服标准话术库:售前咨询、议价、催付、售后,按场景输出可直接复制使用的话术模板与更新机制。

适用:电商客服团队、客服外包管理者、个体卖家;适用于淘宝/天猫/京东/拼多多/抖音小店等主流电商平台,以及微信私域客服场景

它能做什么

  • 确认平台与场景范围
  • 盘点高频对话与历史问题
  • 按场景编写话术初稿
  • 设计快捷短语
  • 编写服务禁语清单

安装方式

$npx skills add https://gitee.com/modelforge/skillhub-cn.git --skill cn-107

支持平台:WorkBuddy / Claude Code / Codex CLI / Kimi CLI / Cursor / Trae / Goose / OpenClaw / OpenCode

没有 Agent 环境?先用提示词模板干同样的活 复制到豆包 / Kimi / DeepSeek 对话框就能用,把【】换成你的信息即可。

简介由 AI 辅助翻译并经人工校验,如发现错误欢迎通过源仓库反馈。